Юзабилити или графический дизайн

Каждому дизайнеру известно, что юзабилити – это степень дружелюбности интернет-ресурса, другого интрефейса по отношению к пользователю. Практически это означает то, насколько комфортно человеку общаться с программой: как быстро можно найти нужную информацию, насколько логично и функционально выстроено меню, размещены внутренние ссылки и пр. Важность юзабилити для  посещаемости трудно переоценить. Forrester Research представил данные по потерям компаний из-за плохого юзабилити их сайтов. Выяснилось, что около 50% клиентов интернет-магазины теряют из-за того, что люди уходят, не найдя нужный товар. После неудачного первого опыта на сайт больше не заходят больше 40% посетителей.

Каковы основные причины неудовлетворенности пользователей веб-ресурсом?

Если не принимать в расчет откровенно слабые, сделанные «на коленке» сайты, то для остальных главная причина - сложный, излишне наворочанный дизайн. В погоне за оригинальностью веб-дизайнеры не скупятся использовать, а их клиенты – принимать разнообразные примочки, слишком усложняя проекты еще на этапе создания сайта.

Почему дизайнерские изыски часто играют дурную службу с вполне презентабельными ресурсами?

Причин две:

  • Непонятно. Пользователь не собирается учиться работать с вашим сайтом. Ему требуется с первого взгляда понять что и где расположено, а не гоняться за красивой кнопочкой, которая убегает от него по экрану.
  • Долго. Шикарная креативная заставка прекрасна во всех отношениях, но ваш клиент может ее даже не увидеть, если устанет ждать загрузки.

В чем изъяны юзабилити конкретного ресурса, и как их выявить и устранить?

Для этого существует тестирование. Типичный тест на юзабилити состоит в том, что как можно больше испытуемых производят набор стандартных действий, например, поиск информации, оформление заказа и пр. В это время наблюдатель фиксирует все действия с хронометражем, фиксирует реакцию пользователя, и после делает выводы о степени юзабельности сайта. А также определяет направления, в которых его нужно «допилить».

В результате этих нехитрых тестов, вы сможете улучшить юзабилити своего сайта и нарастить его посещаемость.

Вас может заинтересовать


Шаг из оффлайна в онлайн: продавцам промышленных товаров и бытовой техники будет интересно

Есть небольшой или средний бизнес по торговле детскими товарами, одеждой, обувью, подарками, мелкой или крупной бытовой техникой. Он позволял заниматься любимым делом и жить вполне комфортно. Кредиты, тотальная загруженность, прочие «плюшки» не в счет – ведь справлялись же. Но тут случился непредсказуемый, как зима в средней полосе России, кризис. 

Пластическая хиррургия
13 Мая

Мы разрабатываем сайты для всех сфер деятельности, включая медицину. Ярким примером служит проект Breastsurgeon.

Наш клиент

Врач онколог-маммолог Виноградов Иван Александрович. Занимается онкологической, реконструктивной и эстетической хирургией молочной железы более десяти лет. За это время провел свыше тысячи операций.

Автомобильный бизнес онлайн: как это сделать
31 Марта

 Поэтапная инструкция по успешному продвижению

Вы автомобильный дилер или владелец сервисного центра. До недавнего времени дела шли нормально, но наметился некий спад. Назрела срочная необходимость мобилизовать ресурсы, задействовать все ниши. Есть сайт, но он существует номинально, просто для солидности. Хотите, чтобы интернет-ресурс стал эффективным рабочим инструментом и обеспечил стабильный поток клиентов 

Типы навигации на сайте

Успешной индексацией сайта в поисковых системах является не только оптимизация, перелиновка, но и

Время для редизайна вашего сайта

Для успешного существования современного предприятия необходимо идти в

Как создать сайт, повышающий узнаваемость вашего бренда?