Юзабилити или графический дизайн

Каждому дизайнеру известно, что юзабилити – это степень дружелюбности интернет-ресурса, другого интрефейса по отношению к пользователю. Практически это означает то, насколько комфортно человеку общаться с программой: как быстро можно найти нужную информацию, насколько логично и функционально выстроено меню, размещены внутренние ссылки и пр. Важность юзабилити для  посещаемости трудно переоценить. Forrester Research представил данные по потерям компаний из-за плохого юзабилити их сайтов. Выяснилось, что около 50% клиентов интернет-магазины теряют из-за того, что люди уходят, не найдя нужный товар. После неудачного первого опыта на сайт больше не заходят больше 40% посетителей.

Каковы основные причины неудовлетворенности пользователей веб-ресурсом?

Если не принимать в расчет откровенно слабые, сделанные «на коленке» сайты, то для остальных главная причина - сложный, излишне наворочанный дизайн. В погоне за оригинальностью веб-дизайнеры не скупятся использовать, а их клиенты – принимать разнообразные примочки, слишком усложняя проекты еще на этапе создания сайта.

Почему дизайнерские изыски часто играют дурную службу с вполне презентабельными ресурсами?

Причин две:

  • Непонятно. Пользователь не собирается учиться работать с вашим сайтом. Ему требуется с первого взгляда понять что и где расположено, а не гоняться за красивой кнопочкой, которая убегает от него по экрану.
  • Долго. Шикарная креативная заставка прекрасна во всех отношениях, но ваш клиент может ее даже не увидеть, если устанет ждать загрузки.

В чем изъяны юзабилити конкретного ресурса, и как их выявить и устранить?

Для этого существует тестирование. Типичный тест на юзабилити состоит в том, что как можно больше испытуемых производят набор стандартных действий, например, поиск информации, оформление заказа и пр. В это время наблюдатель фиксирует все действия с хронометражем, фиксирует реакцию пользователя, и после делает выводы о степени юзабельности сайта. А также определяет направления, в которых его нужно «допилить».

В результате этих нехитрых тестов, вы сможете улучшить юзабилити своего сайта и нарастить его посещаемость.

Вас может заинтересовать


SEO
3 ПРИЧИНЫ ЗАКАЗАТЬ SEO ПРОДВИЖЕНИЕ САЙТА

Ваш сайт заслуживает быть в топе. 

6 СПОСОБОВ КАК СОБРАТЬ ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ
25 Ноября

Отзывы - очень эффективный маркетинговый инструмент.

АВТОВОРОНКА ПРОДАЖ ДЛЯ САЙТА
18 Ноября

Автоворонка — это пошаговый сценарий, который проходит человек от первого посещения сайта до поку

КАКОЙ САЙТ ВЫБРАТЬ?
11 Ноября

Расскажем какие виды сайтов существуют, чтобы вы могли определиться, какой сайт необходим именно

SEO
ТОП 7 ТРЕНДОВ SEO ПРОДВИЖЕНИЯ

Во всех отраслях экономики за последнее время произошли большие изменения.

ЧЕК ЛИСТ: 12 ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ НА ГЛАВНОЙ СТРАНИЦЕ САЙТА
28 Октября

Почему главная страница сайт играет важную роль?