Как сделать правильное описание товаров в интернет-магазине

В интернет-магазинах часто можно заметить, как огромное количество пользователей просматривают товары, но не совершают покупки. Происходит это не только из-за конкурентоспособных цен, хотя это немаловажный фактор. В первую очередь это связано с плохим, повторяющимся или вовсе отсутствующим описанием товаров. Если вы хотите иметь высокий уровень конверсии в своем интернет-магазине, то стоит обратить внимание на создание уникального описания продуктов.

Как составить правильное описание товаров:

1. Прежде всего, поставьте себя на место потенциального покупателя. Подумайте, что было бы важно для вас узнать и увидеть перед покупкой в интернет-магазине. Посетите ваших конкурентов и посмотрите, как они справляются с этой задачей. Попробуйте пройти этап поиска и выбора товара сначала в чужом магазине, а потом повторите тоже самое в своем собственном. Наверняка вы найдете недочеты, которые необходимо исправить.

2. Если вы хотите привлечь внимание клиента к конкретному товару, то начните свое описание с фразы, которая будет мотивировать его на продолжение чтения другой части описания. Например: «Оставайтесь на связи с вашими близкими, где бы вы не находились, с новым смартфоном и т.д.».

3. Описывайте преимущества и особенности продукта. Недостаточно добавить только технические характеристики к каждому товару, ведь не все люди эксперты в этой области.

Информация должна быть значимой для пользователя и понятной. Предложите своим клиентам решение их проблем, например: «Идеальное решение для людей, которые любят отдохнуть дома. Новый LED-телевизор с возможностью подключения DVD-плеера, игровой приставки и Blu-Ray». Хорошее описание интригует покупателей и стимулирует на совершение покупки.

4. Покупатель должен видеть уникальное торговое предложение сразу, как только переходит в каталог интересующих товаров. Не забудьте вставить ключевые слова. Поисковые системы часто используют фрагмент краткого описания, как сниппет (текст под ссылкой), для привлечения потенциальных клиентов.

5. Описание товара должно рассеять любые сомнения покупателей. Подумайте, какие вопросы могут беспокоить ваших клиентов при выборе гаджета. У любого продукта есть аналог, и часто покупатель не знает, в чем состоит отличие, и стоит ли ему покупать более дорогую модель. Ответьте на вопросы клиентов, составив описание так, чтобы у них не возникало подобных проблем с выбором. Подчеркните, что, несмотря на все плюсы более старших моделей или аналогичных продуктов, они не смогут сравниться с последней новинкой. Раскройте в описании товара это преимущество, и вы можете быть уверены, что клиент примет решение о покупке намного быстрее.

6. Добавьте комментарии пользователей. Комментарии требуют больше времени и работы администратора, но незаменимы для продвижения товара. Именно на них опираются многие покупатели интернет-магазинов. Вы можете написать их сами или заказать у блоггеров, главное, чтобы они содержали рекомендацию.

7. Добавьте возможность сравнивать понравившиеся товары и кнопку «купить сейчас». Не забудьте о том, что навигация должна быть заметной и привлекающей внимание. Чтобы вызвать интерес, можно воспользоваться маркерами «акция только до завтра», «скидки» и «новинка». Это поможет вам убедить клиента принять решение как можно быстрее.

8. Прикрепите к описанию товаров фотографии хорошего качества и любые другие мультимедийные материалы (презентации, видео-обзоры). Фотографии – это единственная возможность клиентов увидеть товар, поэтому вы не должны экономить на этом пункте. Никто не хочет купить кота в мешке.