САЙТ В ТОПЕ, НО ПРИ ЭТОМ НЕТ ЗВОНКОВ И ЗАЯВОК. ПОЧЕМУ?
Сейчас человек находит всю нужную информацию о товарах и услугах при помощи поисковых систем Яндекс и Google. Для того чтобы использовать мощный потенциал этих систем, необходимо попасть на первую страницу выдачи.
При качественном, эффективном SEO-продвижении сайт попадает в ТОП. Но количество обращений остается на прежнем уровне.
Что может быть причиной этого:
- Цены на товары и услуги. Пользователь, чтобы выбрать оптимальный вариант будет сравнивать вас с конкурентами. Поэтому, если ваши цены выше, а предложение идентично, он не позвонит. Выход - анализ конкурентов и изменение ценовой политики.
- Техническая сторона. Необходимо регулярно проверять работу телефонии. То же самое с работой корзины, форм обратной связи.
- Удобство заявки. Мы анализируем и тестируем все формы обратной связи и корзины. Важно понять, на каком этапе и что именно препятствует оформлению заказа. Какой этап или действие для пользователя не удобно, не понятно, не видно. Сравнить с конкурентами и сделать лучше.
- Уровень оказания сервиса. Звонки есть, но нет сделок? Проверьте, что и как говорят ваши сотрудники, отвечая на звонок. SEO бессильно, если ваши менеджеры грубят по телефону.
- Трафик. Посещения сайта, завершающиеся действием (заполнена форма, добавлены товары в корзину, написан отзыв) называют конверсионным трафиком. Когда сайт имеет хорошую наполненность полезной информацией, пользователи заходят «просто посмотреть». Для ранжирования сайта это тоже полезно, т.к. для поисковой системы это служит признаком доверия и пользы.
Если же все перечисленное настроено и работает правильно, тогда нужно разбирать дальше, в зависимости от целей веб-ресурса. Иногда неудачный дизайн, запутанная структура или отсутствие триггеров к покупке заставляет пользователя уйти со страницы.
Основной задачей специалистов Софтформулы при SEO-оптимизации является не просто вывести сайт в ТОП, а сделать его таким, чтобы посетитель непременно захотел оставить заявку.